Nielsen’in 2018’de yaptığı bir araştırma, Türkiye’nin %72’lik bir internet penetrasyon oranına sahip olduğunu gösteriyor. Bu rapor aynı zamanda Türk tüketicilerin %4’ünün her gün internetten alışveriş yaptığını, %46’sının ise ayda sadece birkaç kez internetten ürün ve hizmet siparişi verdiğini gösteriyor. Türkiye’de kişi başına internette yaklaşık 160 Euro harcanıyor. Karşılaştırma için: dünya ortalaması yaklaşık 735 Euro’dur.
En popüler ürün kategorileri ayakkabı ve giysilerdir (tüketicilerin %68’i bunları çevrimiçi satın alır), bunu tüketici elektroniği %58, kişisel bakım ve kozmetik ürünleri %49 ve kitaplar, filmler ve oyunlar izler. Restoranlardan yemek siparişi vermek de popülerdir (%47).
Türk online ödeme sağlayıcısı Iyzi Payments’ın CEO’su ile yapılan bir röportaja göre, en yaygın online ödeme yöntemleri kart ödemeleri: taksitli ödeme seçeneklerine sahip sadakat kartları, Mastercard ve Visa. Ancak BKM Express, ipara ve Paytogo gibi oyuncular da Türkiye’de zemin kazanıyor (PayPal, Haziran 2016’da Türkiye’de faaliyetlerini durdurdu). İnternet kartı ödemeleri (sadece e-ticaret için değil, çeşitli amaçlarla!) 2012’de yaklaşık %30 artarak 10 milyar Euro’ya ulaştı ve bu sayının 2015 yılına kadar iki katından fazla olması bekleniyor.