c2c E-ticaret

Önde gelen E-ticaret sitelerinin kullandığı c2c e-ticaret nedir, nasıl uygulanır? c2c e-ticaret modeline dair bilmeniz gereken detayları inceleyebilirsiniz.

E-ticaret satıcılarla alıcıların sanal dünyada bir araya geldiği bir alışveriş biçimidir. Her türlü mal ve hizmet alışverişinin yapılabildiği e-ticaret sisteminin 3 farklı modeli bulunur. Bunlar;

• Satıcıların ürünlerini üretici ve toptancılardan temin ettiği B2B sistemi,
• Satıcının kendi ürettiği ürünleri alıcılarla buluşturduğu B2C sistemi,
• Tüm üretici ve aracılarla alıcıların bir arada bulunduğu komplike bir yapı olan c2c sistemidir.

c2c e-ticaret yazılımı pazaryeri olarak da adlandırılır. Bir anlamda online alışveriş merkezleridir. Bu modelde, şahıslar ve firmalar kendi mağazalarını açarak ürünlerini yükleyebilirler. Müşteriler siteye yüklenmiş ürünler arasından ihtiyaçlarına en uygun olanları satın alırlar. E-ticaret sitesi sahibinin görevi siteyi tanıtıp işlemlerin belli bir düzen içinde sürmesini sağlamaktır. Hem Türkiye hem de dünya üzerindeki bilinen e-ticaret siteleri bu pazaryeri yazılımını kullanırlar.

Bir e-ticaret sitesinin başarıya ulaşabilmesi için site sahibinin bazı donanımlara sahip olması gerekir. SEO bilgisi, Google ve sosyal medya reklamlarının yönetilmesi, altyapıyı yönetebilecek teknik bilgiye sahip olma, ürün tespiti yapılması, depo yönetimini sağlayabilmesi, stok, kargo ve iade süreçlerini yürütülmesi gibi konulara hakim olması beklenir. Tüm bu işlemleri site sahibinin tek başına yürütmesi oldukça zor bir süreçtir. Bu nedenle girişimcinin e-ticaret sitesini başarılı bir biçimde yürütebilmesi için hem yüksek bir bütçeye hem de işini iyi yapan personellere sahip olması önemlidir.

b2c ile c2c e-ticaret Arasındaki Fark Nedir?

• c2c e-ticaret sisteminde hem tüketicilerle diğer tüketiciler hem de tedarikçiler ve tüketiciler arasında eş zamanlı bir alışveriş ilişkisi bulunur.
• b2c sisteminde alışveriş ilişkisi sadece satıcı ile alıcı arasındadır.
• c2c sisteminde e-ticaret sitesi sahibi satıcı ile alıcı arasındaki aracı konumundadır.
• b2c sisteminde aracı yoktur. Satıcı ile alıcı doğrudan iletişim halindedir.
• c2c e-ticaret sisteminde birden fazla yöntemle gelir elde etmek mümkündür. Sanal mağaza açanlardan toplanan üyelik ücretleri, ürün satışlarından elde edilen komisyonlar ve reklam ücretleri bu gelirler arasında sayılabilir.
• b2c e-ticaret sisteminde gelir satıştan ve reklamlardan elde edilir.

c2c Modelinde Site Sahibinin Yapması Gerekenler

c2c sistemine sahip bir e-ticaret sitesi kurmak isteyen firma sahibi öncelikle yazılım tercihini belirlemelidir. Birinci seçenek olarak kendi yazılım ekibinizi kurabilirsiniz. Sitenizin yazılımını ekibinize yaptırabilirsiniz. Bu yolu izlemek isterseniz işinin ehli yazılımcılar istihdam etmeniz gerekir. Bu seçenek hem uzun zaman alan hem de yüksek maliyetli bir süreçtir. İkinci seçeneğiniz c2c e-ticaret yazılımlarını daha önce hazırlamış bir yazılım firmasıyla anlaşmaktır. Bu size hem zaman kazandırır hem de maliyetleri düşürür. Site sahibinin yerine getirmesi gereken bir başka görevi de siteye ürün yükleyecek satıcılarla iletişim kurmaktır. Satıcılara projesi hakkında bilgi vererek anlaşma yapmalıdır. Sitenin başarısında en büyük katkının reklam ve pazarlama alanlarından geldiğini unutmamak gerekir. Başarılı bir c2c e-ticaret sitesi kurmak isteyen site sahibinin en düşük maliyetle hedef kitleye ulaşabileceği reklam süreçlerini organize etmesi gerekir. Kargo ve tahsilat kurumu anlaşmalarıyla gelirlere yönelik fatura kesim süreçlerini yönetmek de site sahibinin yapması gereken işler arasındadır.

c2c E-ticaret Sisteminin Özellikleri

c2c e-ticaret sisteminin pek çok özelliği ve avantajları vardır. c2c e-ticaret modelinin size sağlayacağı faydalar şöyle sıralanabilir:

• Müşteri tek bir satıcıdan değil farklı satıcılardan ürün alabilir.
• Siteye üye olanlar hem satıcı hem de alıcı olabilirler.
• Satıcılar müşterinin taleplerine göre mağazalarını geliştirebilirler.
• Sosyal medya bağlantıları kullanılarak geniş bir müşteri kitlesine ulaşılabilir.
• Kampanyalar, indirim fırsatları yaratılarak hareketli bir satış ortamı oluşturulabilir.
• Bu sistemde günün her saati istenen her yerden alışveriş yapabilme imkanı vardır.
• Fiziksel bir mağazaya gerek duyulmadığı için maliyet giderleri oldukça düşüktür.
• İçerikler her zaman günceldir.
• Hem müşteriler hem de satıcılar açısından karlı bir yöntemdir.
• Maliyetler düşük olduğundan satıcılar ürünlerini daha uygun fiyata satma imkanı bulabilirler.

c2c E-ticaret Yöntemine Nasıl Başlanır?

• Öncelikle iş modelinizi belirlemekle başlayın.
• Hitap etmek istediğiniz sektörleri belirleyin ve tedarikçileri araştırın.
• Belirlediğiniz sektörün hedef kitlesiyle ilgili bilgi edinin.
• Rakip analizleri yaparak başarılı ve başarısız olunan noktaları belirleyin.
• Karar verdiğiniz sektörlerin Google rekabet durumlarını incelemenizde yarar vardır.
• Bir yazılım firmasıyla anlaşarak sitenizi tasarlatın. Tasarımın özgün olmasına dikkat edin.
• Müşterinin rahat kullanabileceği ve keyif alabileceği bir site tasarımı tercih edin.
• Güvenilir kişi ve kurumlarla anlaşma yapın ve sürekli olarak rapor alın.
• Anlaştığınız satıcı ve tedarikçileri c2c e-ticaret sisteminize aktarın ve ürün yüklemeleri konusunda destekleyin.
• Sitenizde belli miktarda ürün sayısına ulaştıktan sonra ufak çaplı reklam çalışmalarını başlatabilirsiniz.
• Bir SEM uzmanıyla çalışarak reklam analizleri yapabilirsiniz. Analizler sonucunda faaliyetlerinizde düzenlemeler yapabilirsiniz.
• Çok çalışmaya ve kendinizi geliştirmeye gayret gösterin.

Etkili Başlangıç İçin c2c E-ticaret Paketleri

c2c e-ticaret sistemi kurmak istiyor ama işe nereden başlamanız gerektiğinden emin olamıyorsanız hazır c2c e-ticaret paketlerine başvurabilirsiniz. Bu paket seçenekleri oldukça geniş kapsamlı içeriklere sahiptir. c2c e-ticaret paketleri, cari yönetim, istatistiki analizler, üyelik sipariş ve stok takibi gibi pek çok uygulamayı içerir. İhtiyaçlarınızı belirledikten sonra size sunulan paketlerden dilediğinizi seçerek hızlı bir başlangıç yapabilirsiniz. Yüzde 100 SEO uyumlu paketlerden birini tercih etmeniz doğru bir karar olacaktır.

Paket kurulumları çeşitli aşamalardan geçilerek tamamlanır. Mağaza yönetim panellerinin belirlenmesi ilk aşamadır. Bu paneller sayesinde operasyonel yükler büyük oranda azaltılmış olur. Mağaza yönetimleri, satış ve müşteri dönüş analizleri, kargo ve tedarikçi takip modülleri bu paneller yardımıyla kolayca kontrol altında tutulur. c2c e-ticaret sitesi yazılım hizmetleri ürün onay, yasaklı ürün engelleme ve komisyon sistemi gibi işlemleri de içerebilir. Uluslararası satış için ihtiyaç duyacağınız çoklu dil seçeneğini de bu hizmetler yardımıyla sitenize kurabilirsiniz. Başarılı bir c2c e-ticaret sitesi yönetimi için profesyonel ekiplerden destek alabilirsiniz.